Acceso remoto grafico multiplataforma

Desde hace tiempo estoy buscando alguna herramienta que permita, desde una PC con Ubuntu, acceder al escritorio de otra PC (conectada a Internet). Al acceder a un escritorio remoto es posible ver qué está haciendo el usuario de la PC remota y, de este modo, realizar asistencia técnica sobre esa PC, sin tener acceso físico a la misma.

He hallado varias aplicaciones que se aproximan a estos requerimientos, quizá la que más me entusiasmó fue Remote Help Assistant. La descargué, la instalé y no logré hacer que funcione completamente :( Así que seguí buscando.

Hasta que hallé a Yuuguu :)

En realidad, no fue un hallazgo mío, sino que lo hallé a instancias de un compañero de la Lista Ubuntu-ar (Sebastián Abate); me pareció una propuesta interesante, así que decidí probarla. Y los resultados fueron más que mejores :)

Para instalarlo sólo hay que ir al sitio y hacer click en el botón azul "Download Yuuguu"; al hacerlo nos va a proponer descargar alguna versión del programa, según sea el SO con el que accedemos al Sitio. Puntualmente, para el caso de Ubuntu (o GNU/Linux, en general) pasaremos a otra pantalla, en la que elejimos qué distribución y versión tenemos, hacemos click en el enlace correspondiente y automáticamente comenzará la descarga del instalador correspondiente. En la ventana que se abrió al iniciarse la descraga, veremos las instrucciones necesarias para instalar la aplicación y para, luego, crearnos una cuenta en el servicio.

Listo! Al haber creado una cuenta en Yuuguu ya estamos listos para comenzar a compartir el escritorio con otro usuario :) Los 2 usuarios que desean conectarse deben tener instalado el programa y deben tener una cuenta en el sistema; para conectarse con otro usuario se utiliza la direccion de correo electrónico, así que el contacto es único.

El proceso que debemos llevar adelante para compartir el escritorio es el siguiente:

• Llamaremos Huesped a la PC que entra y Anfitrión a la PC que recibe la visita. Vale destacar que en ambas PCs la aplicación a usar es la misma, sólo que, según lo que se pretenda lograr, en una PC funcionará como cliente y en la otra como servidor. Aclaración no menos importante: la herramienta es multiplataforma, de modo que todo lo que sigue aplica a cualquier SO que se utilice :)
  
• En la PC que va a oficiar de Anfitrión (o Servidor, va a recibir la asistencia desde la otra PC) hacemos click en "Find contacts"; en la ventana que aparece pondremos la dirección de email del usuario con el que queremos comunicarnos, al darle a "Next" habremos creado un nuevo contacto, similar a los contactos que tenemos en los programas de IM
• Ahora tenemos el nombre del contacto que acabamos de agregar en la ventana principal del programa. Siempre en la PC Anfitrión, hacemos click sobre el nombre del amigo con el que queremos contactarnos y, en la ventana que aparece, pulsamos "Show". Al hacerlo, en la otra PC aparecerá un aviso indicando que esta PC (Anfitrión) quiere compartir su escritorio; el Huesped acepta la invitación y en unos instantes aparecerá, en la pantalla del Huesped, el escritorio del Anfitrión :)
• En este punto, todo lo que el Anfitrión haga en su escritorio va a ser visto desde la PC Huesped, en una ventana nueva. Hasta ahora sólo es un contacto pasivo...
• En la PC Huesped tenemos una ventana en la que vemos el escritorio completo del Anfitrión. En el rincón superior izquierdo de esa ventana tenemos un botón que dice "Request Control", pulsamos ahí y el anfitrión recibirá un aviso: "Tu amigo quiere controlar tu PC" (bueno, es en inglés, pero esa es la idea), al dar en "Share", se habilita el control remoto: el ratón de la PC Anfitrión va a "seguir" todo lo que se haga desde la PC Huesped :) Y así podremos controlar una PC desde la otra, de manera totalmente gráfica.
• En este punto van a aparecer unos avisos en casa PC, según sea su función:
  
  Huesped: Arriba, a la izquierda, hay un cartelito que dice "Return Control", al pulsar ahí el control de la PC Anfitrión vuelve a ser totalmente de la Anfitrión.
  
  Anfitrión: También, arriba a la izquierda, hay 2 cartelitos: "Retake Control" y "End". El primero quita el control del ratón al Huesped, pero mantiene la sesión; el segundo cancela todo... Úsese en caso que el Huesped está tocando más de la cuenta ;)

Y hasta acá llega lo que quería compartir :) El programa tiene algunas otras funciones, tales como integrarse con los servicios de IM más comunes; es cuestión de usarlo y hallarle otros usos. Pero mi objetivo era permitir la asistencia remota y lo he logrado con la funcionalidad que acabo de describir. Ojalá les sirva lo mismo que a mí!!